Retningslinjer for refusjon
for Den Magiske Broen
Sist oppdatert: 3. mai 2026
Denne siden forklarer regler for angrerett, avbestilling og refusjon ved kjøp av produkter og tjenester fra Anita Våmartveit, org.nr. 870002882.
1. Generell angrerett
I henhold til norsk og europeisk forbrukerlovgivning tilbys normalt:
-
14 dagers angrerett ved kjøp gjort på nett
Angrefristen regnes fra kjøpsdato.
For å benytte angreretten må kunden kontakte virksomheten innen 14 dager etter kjøpet.
2. Digitale produkter og onlinekurs
Dette gjelder blant annet:
-
digitale nedlastinger
-
PDF-er
-
onlinekurs
-
videomateriale
-
kreative ressurser
-
digitale workshops
Kunden har 14 dagers angrerett på digitale produkter, så lenge produktet ikke er vesentlig tatt i bruk eller annet er tydelig avtalt ved kjøp.
Ved refusjon:
-
tilgangen til produktet fjernes
-
videre bruk eller deling av materialet er ikke tillatt
3. Medlemskap og abonnement
Dette gjelder blant annet:
-
medlemskap i Den Kreative Hagen
-
premium-medlemskap
-
abonnementsløsninger
Medlemskap uten binding
Kan sies opp når som helst.
Ved oppsigelse:
-
tilgangen varer ut inneværende betalingsperiode
-
neste trekk stoppes
-
det gis normalt ikke refusjon for påbegynt periode
Medlemskap med bindingstid
Eventuell bindingstid opplyses tydelig ved kjøp.
Ved binding:
-
kunden forplikter seg til avtalt periode
-
abonnementet kan avsluttes etter bindingstidens utløp
4. Coaching og personlige tjenester
Dette gjelder blant annet:
-
coaching
-
Human Design-veiledning
-
kreative konsultasjoner
-
personlige sessions
Avbestilling må skje minimum 24 timer før avtalt tidspunkt.
Ved senere avbestilling eller manglende oppmøte kan timen anses som brukt og refusjon gis normalt ikke.
Ved sykdom eller spesielle situasjoner forsøkes fleksible løsninger når mulig.
5. Fysiske produkter og kunst
Ved kjøp av:
-
originale kunstverk
-
prints
-
kort
-
fysiske produkter
har kunden normalt 14 dagers angrerett i henhold til gjeldende lovverk.
Produktet må returneres i original stand.
Kunden dekker normalt returfrakt med mindre annet er avtalt.
6. Refusjonsprosess
For spørsmål om angrerett eller refusjon, kontakt:
Anita Våmartveit
Org.nr: 870002882
Norge
E-post: anita.vaamartveit@gmail.com
Oppgi gjerne:
-
navn
-
ordrenummer
-
produkt/tjeneste
-
kjøpsdato
Refusjoner behandles normalt innen rimelig tid via opprinnelig betalingsmetode.
7. Unntak
Det gis normalt ikke refusjon for:
-
fullførte coachingtimer
-
påbegynte medlemsperioder
-
produkter som er betydelig brukt
-
brudd på vilkår eller misbruk av innhold
8. Endringer
Retningslinjene kan oppdateres ved behov.
Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.